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去年8月至今,家住西双版纳的唐女士一直为了自己的爱车奔波于玉溪和西双版纳两地。去年7月,唐女士驾驶自己的福特车前往昆明,行至玉溪高速路一服务站时,车子出现故障。联系4S店后,车被拖至玉溪安特经贸有限公司(福特4S店)修理,4S店更换了发动机。事后,双方因发动机更换一事发生矛盾,唐女士把4S店告上了法庭。12日上午,该案在玉溪市红塔区人民法院开庭。
从买车、保养到维修,相信有车一族去4S店的次数不少,不知道你有没有遇到过和唐女士一样的事,又或许是别的坑人事,如果有,那就赶快来告诉我们,让我们一起曝光4S店那些坑人黑幕,提醒更多车主别再上当受骗。
车主
4S店将能修好的发动机更换了
唐女士家住西双版纳,2016年7月22日,她驾车从西双版纳到昆明办事。车辆行至玉溪境内高速路时,唐女士发现车辆仪表盘显示水温过高,随即将车开进服务站检查,检查后未发现异常,唐女士联系了玉溪安特经贸有限公司(福特4S店),工作人员将车拖至修理厂进行检查。
“22日当天,技术工人已经下班,23日技术工人才对车辆进行检查。检查后他们告诉我,水温过高的原因是副水箱溢流管损坏,需要更换溢流管。”唐女士说,因为自己不懂机械方面的原理,便同意工作人员更换溢流管和防冻液,同时还做了车辆保养。
7月25日,更换溢流管、防冻液及保养后,车辆水温仍有些高,维修工人称要拆开发动机做进一步检查,“拆开后,他们说发动机进水、拉缸变形,不能正常使用,只能更换发动机。经过多次询问,维修工人表示必须更换,更换发动机需花费3万多元。”唐女士说,听闻工作人员称发动机无法修理好,她同意更换。
8月7日,唐女士到玉溪取车,并支付了30523元费用。与此同时,她将原来的发动机带回家,准备售卖出去,“当把发动机送到专业修理店后,我才知道,换下来的发动机可以修好,不必更换,而且专业人士称发动机不存在进水的可能。”唐女士说。
听完专业人员的分析后,唐女士觉得上当了。于是,唐女士多次找4S店索要赔偿无果后,将4S店告上法庭。
“他们存在双重欺诈行为,欺骗我更换发动机;而且经过专业机构鉴定发现,发动机是维修工人拆卸时弄坏的,没有告知我。所以,希望他们赔偿车辆维修费3倍的赔偿金,共计92139元。”唐女士说。
唐女士出具的云南鼎丰司法鉴定书显示,福特车发动机在缸盖拆卸前应能正常运转使用,因拆卸检查气缸进水受损,现不能正常运转。该机现不能正常运转使用,但可以修复,不需要更换发动机。
4S店
明确告知车主发动机可修可换
法庭上,4S店未派人出庭。代理律师对于唐女士提出的疑问表示,技术工人进行故障检修后,发现水箱溢流管断裂、防冻液已漏完,导致发动机温度升高。技术人员进一步检查发现,火花塞有烧水迹象,需要拆开发动机检查。技术人员得到唐女士认可后,对发动机进行了拆卸检查。拆卸过程中,当事人也在场。
经过检查后,技术人员告知唐女士,发动机坏了,可以修理也可以更换,修理需花费2万多元,更换要花3万多元。唐女士考虑后,决定更换发动机,因此不存在欺诈。
针对唐女士提出,维修工人在修理过程中损坏发动机,被告代理律师称,根本不存在这样的问题,而是因为车辆自身损坏,导致发动机进水。
不过,虽然原被告提交了相关证据,但双方均不能提供证据证明,维修时技术工人是否告知唐女士,发动机可以维修也可进行更换。
庭审过程持续了约2个小时,法院并未当庭宣判。
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